Política de privacidad
JP SERVEIS pone en conocimiento ya disposición de todos los usuarios de la web la legislación vigente sobre materia de protección de datos de carácter personal, privacidad de los usuarios y de secreto y seguridad de los datos personales, garantizando en todo momento el íntegro y pleno cumplimiento de los mismos obligaciones previstas en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales ya la Libre Circulación de estos datos; en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los Derechos Digitales; y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).
Para ello se adoptan las medidas de indole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que se exponen.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?: Jordi Prat Feu, titular de la entidad con nombre comercial JP SERVEIS, con domicilio social en la Calle Verge de Montserrat 64, CP 08511, L’Esquirol (Barcelona), con número de teléfono +34 625 487 159 y correo electrónico infojprat@gmail.com, recoge, procesa y utiliza la información personal de los usuarios.
La Política de Privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de la web, mediante comunicaciones electrónicas y cualquier otro servicio análogo que se active para facilitar y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN TRATAMOS? Al hacer uso de la web se recaban datos personales que serán objeto de tratamiento, en concreto, con el uso del formulario de contacto, identificado como “contacto”, la información que se dé a través de los campos: nombre y correo electrónico, así como todos los datos personales que usted introduzca y nos proporcione a través de los comentarios o nos traslade personalmente.
Sin embargo, toda aquella información que nos traslade a través de su navegador y su perfil social, como el IP y navegador que utilice, así como la información obtenida a través de las cookies, mediante las cuales podemos conocer su localización, el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo y la configuración de navegación de la web. Permiten conocer cómo, cuándo y dónde hace uso de nuestra página. Para más información, visite nuestra Política de Cookies.
Todos los datos que usted facilite a través de la web, como consecuencia de su navegación, solicitud, búsqueda y los datos identificativos derivados, en su caso, del formulario de contacto, serán tratados única y exclusivamente para un correcto funcionamiento de los servicios y herramientas de la web.
3. ¿POR QUÉ MEDIOS OBTENEMOS LA INFORMACIÓN? ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN TRATAMOS? ¿CUÁL ES LA FINALIDAD? Con el fin de suministrarle una información transparente, pasamos a detallar las vías por las que podemos obtener información:
A. Cuando visita la web obtenemos información a través de las cookies y otros programas de almacenamiento de datos, que nos permite conocer sus intereses y necesidades en su condición de usuario.
B. Cuando utilice el formulario de contacto, nos envíe un correo electrónico, una carta por correo postal o se ponga en contacto por teléfono con el titular, recabaremos los datos que usted nos proporcione.
A continuación, viene un desglose de forma específica sobre cuál es la información que puede ser objeto de obtención y tratamiento por parte de JP SERVEIS:
A) Información técnica: dentro de esta categoría se incluye toda la información sobre su dispositivo y conexión a Internet: el sistema operativo que utiliza, la versión de su navegador, la dirección de IP, las cookies y otros identificadores. Todo esto se almacena mediante herramientas de registro, con la única finalidad de mejorar nuestros servicios en base al conjunto de los usuarios (intereses y necesidades), a fin de garantizar un servicio efectivo y lo más ajustado posible.
B) Información de uso: contiene toda la información relativa al uso que los usuarios hagan de nuestros servicios, lo que incluye: actividad en la red, visitas a nuestros portales, a efectos de prevenir el fraude y proporcionar una atención personalizada ( recomendaciones y publicidad, previa autorización) de cada usuario.
C) Información de ubicación: a través de su dirección de IP, tenemos la posibilidad de realizar una estimación aproximada de su ubicación, con el objetivo de mostrarle de forma indirecta (a través de la web) contenido, ofertas o recomendaciones de su interés.
D) Información de almacenamiento: información que recaban las diversas tecnologías que utilizamos para reconocerlo a usted como usuario de nuestra web, para que no tenga que rellenar todos los campos cada vez que pretenda solicitar o publicar un servicio. Consulte más información en la Política de Cookies.
Toda esta información, incluidos los datos personales proporcionados por el usuario, son utilizados por el titular de la web con las siguientes finalidades:
– Para la gestión y administración de los servicios.
– Conocer sus intereses y necesidades.
– Personalizar las herramientas y funcionalidades de la página.
– Mejorar los servicios prestados.
– Garantizar el óptimo funcionamiento de la web.
– Proporcionar en caso de solicitud expresa del consumidor: ofertas, promociones y recomendaciones de carácter personalizado y sobre productos individualizados.
– Atender a sus consultas, necesidades y solicitudes.
– Cumplir con nuestras obligaciones legales y evitar fraudes y usos inadecuados.
Toda la información ya referida, nos sirve como soporte para atender de la forma más individual y eficaz las necesidades e intereses que detectamos a través de sus movimientos por la web; para mejorar los servicios proporcionados; prestar una atención eficaz; realizar un análisis de mercado y acotar todo ello a la legislación vigente del momento.
4. ¿CÓMO FUNCIONA EL TRATAMIENTO? Con la aceptación de la Política de Privacidad, nos estará dando el consentimiento para hacer uso de sus datos con el fin de evitar fraudes, usos indebidos y cualquier forma de abuso de los servicios que proporciona la web y práctica contraria a las Condiciones Generales de Uso.
Para el caso de que introduzca datos personales de una tercera persona deberá informarla previamente sobre los extremos contenidos en nuestra Política de Privacidad, siendo usted responsable de cualquier tipo de incidencia que pueda surgir a causa de la omisión del deber de comunicación.
Sólo pueden utilizar los servicios las personas mayores de edad o emancipadas.
5. ¿CUÁL ES EL PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS? Sus datos serán conservados durante la relación contractual y/o comercial; hasta que usted solicite su supresión; o durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
El Titular, como prestador del servicio de almacenamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos y el momento en el que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizadas en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así lo requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se realizará en virtud de la normativa específica sobre protección de datos personales.
6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS? La base legal para el tratamiento de sus datos radica en: la ejecución de un contrato con JP SERVEIS; en el consentimiento del usuario en relación con las finalidades indicadas en el apartado tercero; y en el cumplimiento de obligaciones legales.
7. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS? Sus datos personales podrán ser conocidos por aquellos proveedores que prestan servicios a JP SERVEIS y, en su caso, podrán ser cedidos a las autoridades competentes en los casos en que exista una obligación legal.
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO USUARIO Y CÓMO PUEDE EJECUTARLOS? En la condición de consumidor y usuario que ostenta, en cualquier momento, podrá ejercitar sus derechos. Estos son:
• Derecho a obtener confirmación sobre si el titular está tratando sus datos personales y conocer cuáles en concreto.
• Derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los mismos fines para los que fueron recaudados.
• En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Adicionalmente, en supuestos específicos y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. JP SERVEIS dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Igualmente, puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si desea utilizar cualquiera de sus derechos puede dirigirse al titular a través de correo electrónico o vía telefónica, al contacto incluido en el apartado número 1 (IDENTIDAD DEL RESPONSABLE). Alternativamente, también puede dirigirse a nosotros mediante correo postal a la dirección referida en el mismo apartado, indicando en el sobre PROTECCIÓN DE DATOS. Recuerde facilitar la mayor información posible sobre su solicitud: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y asunto.
Por último, informamos que puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos ya otros organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.
9. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS? Garantizamos la confidencialidad de los datos de carácter personal, sin perjuicio del derecho que nos reservamos para poder revelar datos y cualquier información que esté en nuestro poder o tengamos acceso a través de nuestros sistemas, a las autoridades públicas competentes (administrativas y judiciales), en caso de ser requeridos, de conformidad con las disposiciones legales de aplicación. La finalidad del presente requerimiento radica en la prevención de abusos o actividades fraudulentas de los servicios o web.
10. ¿CÓMO DEBE SER EL USO DE LOS DATOS? Como consumidor y usuario tiene el deber de garantizar la calidad de la información solicitada y proporcionada, es decir, la información debe ser real, veraz, actualizada y propia (no de terceras personas). Por tanto, usted es el único responsable de la certeza y calidad de sus datos. El titular se reserva el derecho de verificar esta información.
Cumplimos con nuestra obligación, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos e información personal que el usuario nos proporcione, mediante medios técnicos para evitar su pérdida, daño o el acceso no autorizado. Sin embargo, asumimos el compromiso de avisarle de forma inmediata si alguno de estos sucesos se produjera.
11. INFORMACIÓN ADICIONAL:
En caso de que se produzca cualquier violación de la seguridad de los datos de carácter personal como, por ejemplo, el robo o acceso indebido a los mismos, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas sobre las mismas referidas violaciones de seguridad, incluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los hechos que hayan dado lugar al determinado suceso.
Se informa igualmente que los interesados podrán dirigir sus reclamaciones en el ámbito de protección de datos a las Autoridades de Protección de datos, si consideran que existe un problema con la forma en la que se están tratando sus datos.
12. COMUNICACIONES COMERCIALES: en aplicación de la LSSI, JP SERVEIS no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación, que previamente no hayan sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.